1. เราคือใคร
เว็บไซต์ alfordable.com ดำเนินการโดย SERVIXIA LTD, 4 Ter Saint George Street, Port Louis, Mauritius (“Alfordable”, “เรา”) ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้นโยบายนี้ ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือคำขอใด ๆ ได้ที่: [email protected]
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ รวมถึงคำถามและข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านเว็บไซต์ และการตอบกลับของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมนอกเว็บไซต์นี้ เช่น ในงานอีเวนต์ จากพันธมิตร หรือในแคมเปญอีเมล ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
เอกสารฉบับนี้แปลจากฉบับภาษาอังกฤษ หากข้อความใดแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- คำถามและคำขอ (แบบฟอร์มติดต่อและแบบฟอร์มวางแผนโครงการรีสอร์ต): ข้อมูลที่คุณกรอก (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หากระบุ บุคคลทั่วไปหรือผู้ประกอบการ ชื่อบริษัทหากระบุ ข้อความและคำตอบเกี่ยวกับโครงการของคุณ) รวมถึงหน้าและรุ่นบ้านที่คุณกำลังดู ภาษาของหน้า และเวลา ต้องกรอกช่องที่จำเป็นจึงจะส่งแบบฟอร์มได้ เราต้องใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อตอบกลับ คุณยังสามารถติดต่อเราทางอีเมลหรือ WhatsApp ได้
- WhatsApp เมื่อคุณใช้ลิงก์บนเว็บไซต์นี้: หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อโปรไฟล์ และข้อความของคุณ
- ข้อมูลทางเทคนิค: เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์และใช้แบบฟอร์ม Cloudflare จะประมวลผลข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อให้บริการเว็บไซต์และป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด (Cloudflare Turnstile) เรายังนับจำนวนการเข้าชมด้วย Cloudflare Web Analytics ซึ่งไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวตนของคุณ
- การวิเคราะห์ เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้: Google Analytics บันทึกตัวระบุคุกกี้ หน้าที่เข้าชม ช่องทางที่คุณเข้ามา (รวมถึงแคมเปญหรือโฆษณา เมื่อลิงก์มีข้อมูลแคมเปญ) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ และการกระทำต่าง ๆ เช่น การส่งคำถามหรือการคลิกลิงก์ WhatsApp เราไม่ส่งชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อความของคุณให้ Google Analytics
โปรดอย่าใส่ข้อมูลที่อ่อนไหวในข้อความของคุณ
3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล
- เพื่อตอบคำถามของคุณ ส่งการยืนยัน และเตรียมใบเสนอราคาที่คุณขอ: เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนการทำสัญญาที่อาจเกิดขึ้น หรือสำหรับคำถามทั่วไปและคำถามทางธุรกิจ คือประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการตอบคำถาม
- เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ จากสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด: ประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการปกป้องเว็บไซต์
- เพื่อนับจำนวนการเข้าชม เว็บไซต์โดยไม่ใช้คุกกี้ (Cloudflare Web Analytics): ประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการทราบว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร
- เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ และวัดผลการเข้าชมจากแคมเปญของเรา: ความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ใช้พิกเซลโฆษณาหรือการรีมาร์เก็ตติ้งบนเว็บไซต์นี้ เราไม่ใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์นี้เพื่อส่งอีเมลการตลาด หากไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ ซึ่งปัจจุบันเว็บไซต์นี้ไม่ได้ขอความยินยอมดังกล่าว
4. ผู้ที่ได้รับข้อมูล
สมาชิกในทีมของเราที่ตอบคำถาม พันธมิตรทางธุรกิจของเรา เช่น ตัวแทนในท้องถิ่นหรือพันธมิตรโครงการ เมื่อจำเป็นต่อการตอบคำถามหรือดำเนินโครงการของคุณ และผู้ให้บริการที่ดูแลเว็บไซต์ อีเมล และการวิเคราะห์ให้เรา ได้แก่ Cloudflare (การโฮสต์เว็บไซต์ การป้องกันสแปม สถิติการเข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้) Resend (ส่งอีเมลแจ้งคำถามและอีเมลยืนยัน) และ Google (อีเมล Google Workspace และ Google Analytics เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ) Cloudflare ยังใช้สัญญาณจาก Turnstile เพื่อปรับปรุงการตรวจจับบอต ภายใต้ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare เอง เมื่อคุณใช้ WhatsApp หรือหน้าโซเชียลมีเดียของเรา บริการเหล่านั้นจะใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดด้วย
5. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บุคคลและผู้ให้บริการที่ระบุข้างต้นอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศอื่น รวมถึงสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการของเราดำเนินการดังกล่าวภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของตน ซึ่งรวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรป เมื่อเราแบ่งปันคำถามของคุณกับสมาชิกในทีมหรือพันธมิตรในประเทศอื่น ก็เพื่อตอบคำขอหรือดำเนินโครงการของคุณ คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ [email protected]
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้เท่านั้น รวมถึงการตอบคำถามของคุณ โครงการหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ตามมา และหน้าที่ตามกฎหมายของเรา ผู้ให้บริการของเราเก็บรักษาข้อมูลตามข้อกำหนดการเก็บรักษาของตนเองเมื่อให้บริการแก่เรา ใน Google Analytics ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการเข้าชมของคุณจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 14 เดือน หลังจากนั้นจะเหลือเพียงสถิติแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนของคุณ
7. คุกกี้
เราใช้คุกกี้ Google Analytics เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และวัดผลการเข้าชมจากแคมเปญของเรา คุกกี้จะหมดอายุหลัง 13 เดือน หากคุณปฏิเสธ Google Analytics จะไม่โหลดและเว็บไซต์จะทำงานเหมือนเดิม เราจดจำตัวเลือกของคุณไว้ในเบราว์เซอร์เป็นเวลา 6 เดือน คุณสามารถเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่าน “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ Cloudflare Web Analytics นับจำนวนการเข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้ ไม่ว่าคุณจะเลือกอย่างไร
8. สิทธิของคุณ
คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้ระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล หรือขอรับสำเนาในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป ตามที่กฎหมายอนุญาต ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้านั้น เขียนถึงเราได้ที่ [email protected] เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ
คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ในประเทศไทย หรือหน่วยงานในประเทศของคุณ
9. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เช่น เมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ ฉบับที่เผยแพร่ที่นี่มีผลตั้งแต่วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ระบุไว้